Última actualización: 3 de noviembre de 2026
En KOBEAT protegemos tus datos personales conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) y la LSSI-CE.
1. Responsable del tratamiento
- Titular: Antonio E. San José Silvestre (empresario individual)
- NIF: [NIF PENDIENTE]
- Nombre comercial: KOBEAT
- Domicilio: Pol. Ind. Cotes Baixes, C/ H, nº 32, 03804 Alcoy (Alicante), España
- Email: tonisanjosemarti@gmail.com
- Sitio web: kobeat.com
2. Qué datos tratamos
- Identificación y contacto: nombre, apellidos, dirección, teléfono y email.
- Pedido: productos comprados, importes, método de pago e historial de compras.
- Pago: los datos de tu tarjeta los trata directamente Shopify Payments (certificado PCI DSS). Nosotros no tenemos acceso a ellos.
- Navegación: dirección IP, dispositivo, navegador y uso de la web, a través de cookies (ver apartado 9).
- Comunicaciones: los mensajes que nos envías por email, formulario o WhatsApp.
3. Para qué los usamos y con qué base legal
- Gestionar tu pedido (pago, envío, seguimiento, confirmación de pedidos contra reembolso, devoluciones y garantía). Base legal: ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD).
- Atender tus consultas. Base legal: tu solicitud y ejecución del contrato.
- Cumplir obligaciones legales fiscales y contables. Base legal: obligación legal (art. 6.1.c RGPD).
- Prevenir el fraude y garantizar la seguridad de los pagos. Base legal: interés legítimo (art. 6.1.f RGPD).
- Pedirte tu opinión sobre el producto después de la entrega. Base legal: interés legítimo. Puedes oponerte en cualquier momento.
- Enviarte novedades y ofertas por email o SMS solo si lo aceptas expresamente. Base legal: consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que puedes retirar cuando quieras desde el enlace de baja.
4. Cuánto tiempo los conservamos
Mientras dure la relación comercial y, después, durante los plazos legales: 6 años para la documentación contable y fiscal (Código de Comercio) y 3 años de garantía legal. Los datos de marketing, hasta que retires tu consentimiento.
5. Con quién los compartimos
No vendemos tus datos. Solo los comunicamos a los proveedores necesarios para prestarte el servicio, con los que tenemos firmados contratos de encargado del tratamiento:
- Shopify (plataforma de la tienda y pasarela de pago).
- Almacén logístico y empresas de transporte, para preparar y entregar tu pedido.
- Herramientas de atención al cliente, confirmación de pedidos, seguimiento de envíos, reseñas y email marketing.
- Administraciones públicas, cuando lo exija la ley.
6. Transferencias internacionales
Algunos proveedores, como Shopify, pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En ese caso lo hacen con garantías adecuadas, como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea o el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.
7. Tus derechos
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, y retirar tu consentimiento, escribiendo a tonisanjosemarti@gmail.com con el asunto «Protección de datos». Responderemos en un plazo máximo de un mes. Si consideras que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
8. Seguridad
Toda la web funciona con cifrado SSL (https) y aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos frente a pérdidas o accesos no autorizados.
9. Política de cookies
Usamos cookies propias y de terceros:
- Técnicas y necesarias (carrito, proceso de pago, seguridad, preferencias de idioma): no requieren consentimiento.
- Analíticas (por ejemplo, Shopify Analytics o Google Analytics): nos ayudan a entender cómo se usa la web.
- Publicitarias (por ejemplo, Meta, TikTok o Google Ads): muestran anuncios relevantes y miden su eficacia.
Las cookies analíticas y publicitarias solo se instalan si las aceptas en el banner de cookies. Puedes cambiar tu elección en cualquier momento desde el enlace «Preferencias de cookies» del pie de página o desde la configuración de tu navegador.
10. Menores
No recogemos datos de menores de 14 años. Las compras deben realizarlas personas mayores de edad.
11. Cambios
Si actualizamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha.