Última actualización: 3 de noviembre de 2026
Estas Condiciones Generales de Venta regulan las compras realizadas en kobeat.com (en adelante, «KOBEAT») y se aplican conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, LGDCU), la Ley 34/2002 (LSSI-CE) y la Ley 7/1998 de Condiciones Generales de la Contratación. Al realizar un pedido declaras haberlas leído y aceptado.
1. Vendedor
- Titular: Antonio E. San José Silvestre (empresario individual)
- NIF: [NIF PENDIENTE]
- Nombre comercial: KOBEAT
- Domicilio: Pol. Ind. Cotes Baixes, C/ H, nº 32, 03804 Alcoy (Alicante), España
- Email: tonisanjosemarti@gmail.com
- Sitio web: kobeat.com
2. Productos
Describimos cada producto con la mayor precisión posible: características, contenido de la caja, medidas y uso. Las fotografías son orientativas y pueden existir pequeñas diferencias de color por la pantalla. Las ofertas son válidas mientras haya existencias.
3. Precios
Todos los precios están en euros (€) e incluyen el IVA. Los gastos de envío y, en su caso, el recargo por pago contra reembolso se muestran siempre antes de confirmar el pedido. Actualmente el envío es gratuito a España peninsular y Baleares.
4. Proceso de compra
- Añade el producto al carrito y pulsa «Finalizar compra».
- Introduce tus datos de contacto y la dirección de entrega.
- Elige el método de pago y revisa el resumen del pedido.
- Pulsa «Pagar ahora» / «Completar pedido». Este botón implica una obligación de pago.
Recibirás un email de confirmación con el resumen del pedido y un enlace para seguir su estado. El contrato queda formalizado en ese momento y se archiva electrónicamente; puedes solicitarnos una copia. El idioma del contrato es el español.
5. Formas de pago
- Tarjeta de crédito o débito (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay y Google Pay, mediante la pasarela segura Shopify Payments, con cifrado SSL y autenticación reforzada 3D Secure. KOBEAT nunca ve ni almacena los datos completos de tu tarjeta.
- Pago contra reembolso (pagas al recibir el pedido). Esta modalidad tiene un recargo de 3 €, que corresponde al coste de gestión del cobro por parte del transportista y se muestra antes de confirmar el pedido. Los pedidos contra reembolso se confirman con el cliente (por teléfono, SMS o WhatsApp) antes de enviarse, para verificar los datos de entrega.
No se aplica ningún recargo por pagar con tarjeta, conforme a la normativa vigente.
6. Envío y entrega
Preparamos los pedidos en 24 horas laborables y la entrega se realiza normalmente en 24/48 horas laborables en España peninsular. Consulta todos los detalles en nuestra Política de Envíos.
7. Derecho de desistimiento
Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir de la compra sin indicar el motivo (artículos 102 y siguientes de la LGDCU). Consulta el procedimiento y el formulario en nuestra Política de Devoluciones.
8. Garantía legal
Todos los productos tienen la garantía legal de conformidad de 3 años desde la entrega (artículo 120 de la LGDCU). Si el producto presenta una falta de conformidad, tienes derecho a su reparación o sustitución sin coste y, si no fuera posible, a una rebaja del precio o a la resolución del contrato. Escríbenos a tonisanjosemarti@gmail.com con tu número de pedido y una foto o vídeo del problema.
9. Uso del producto
Sigue siempre las instrucciones de montaje y uso incluidas. Comprueba que la superficie de instalación es firme y adecuada. Los menores deben usar el producto bajo la supervisión de un adulto.
10. Atención al cliente y reclamaciones
Puedes contactar con nosotros en tonisanjosemarti@gmail.com. Respondemos en un máximo de 24-48 horas laborables. Tienes a tu disposición hojas de reclamaciones oficiales; solicítalas por email. También puedes acudir a la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) de tu localidad o a los servicios de consumo de tu comunidad autónoma.
11. Legislación y jurisdicción
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Si eres consumidor, serán competentes los juzgados y tribunales de tu domicilio.