¿Dónde está mi pedido?
En KOBEAT sabrás en todo momento dónde está tu pedido. Te avisamos por email en cada paso:
- Pedido recibido: al finalizar la compra recibes el email de confirmación con tu número de pedido.
- Pedido confirmado (solo contra reembolso): te contactamos por teléfono, SMS o WhatsApp para verificar tus datos de entrega antes de enviarlo.
- Pedido enviado: recibes un email con el número de seguimiento y el enlace directo del transportista.
- En reparto: el transportista te avisa el día de la entrega.
- Entregado: ¡a entrenar!
Consulta el estado de tu pedido
Abre el email de confirmación de tu pedido y pulsa «Ver mi pedido»: verás el estado actualizado y el seguimiento del envío.
También puedes entrar en Mi cuenta con el email que usaste en la compra. Te enviaremos un código de acceso (no necesitas contraseña) y verás todos tus pedidos y su seguimiento.
¿No encuentras el email o tu pedido lleva más de 48 horas laborables sin moverse? Escríbenos a tonisanjosemarti@gmail.com con tu número de pedido y lo revisamos al momento.